2017年6月18日，玨佳獵頭公司半年度會(huì)議在重慶總部順利召開，來(lái)自全國(guó)各分公司及辦事機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人齊聚重慶，對(duì)2017年1--6月工作開展進(jìn)行了全面深入的總結(jié)。會(huì)議由獵頭事業(yè)部副總經(jīng)理主持。
公司分管總經(jīng)理對(duì)以下六個(gè)方面工作進(jìn)行了匯總報(bào)告：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展情況
2017年上半年，公司業(yè)務(wù)保持高速增長(zhǎng)，增速達(dá)到了歷史新高，達(dá)到了80%；老客戶復(fù)單率達(dá)到了80%，客戶滿意率達(dá)到100％。營(yíng)收和凈利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)以上的增長(zhǎng)率。
這與公司長(zhǎng)期貫徹執(zhí)行“以市場(chǎng)趨勢(shì)為導(dǎo)向，以客戶需求及滿足客戶需求為目標(biāo)，以高于行業(yè)專業(yè)水平為標(biāo)準(zhǔn)”的經(jīng)營(yíng)理念密不可分，公司將在服務(wù)客戶能力，滿足客戶需求工作力度還將加強(qiáng)。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是公司2017年十大年度工作計(jì)劃之一。團(tuán)隊(duì)建設(shè)由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)抓，事業(yè)部各負(fù)責(zé)人具體落實(shí)。
上半年，公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面取得了不俗的成績(jī)。主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：
1、整個(gè)獵頭團(tuán)隊(duì)相當(dāng)穩(wěn)定，獵頭顧問(wèn)半年流失率為0.5%，專職獵頭顧問(wèn)總?cè)藬?shù)增加28%，專兼職獵頭總?cè)藬?shù)超過(guò)1000人，專職獵頭比例大大提升。
2、團(tuán)隊(duì)“團(tuán)結(jié)協(xié)助、合作共贏”在公司已形成濃厚的氛圍。
3、團(tuán)隊(duì)中，資深獵頭顧問(wèn)能力都有實(shí)質(zhì)性提高，均能獨(dú)擋一面。
4、通過(guò)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)比拼的活動(dòng)形式，形成團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)，成員與成員競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系。
5、團(tuán)隊(duì)中以形成“能上能下”任用機(jī)制，同時(shí)，公司進(jìn)一步健全了“多通道”晉升體系，為團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)發(fā)展拓寬路徑。
6、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲機(jī)制，公司設(shè)立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀導(dǎo)師獎(jiǎng)等12項(xiàng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人獎(jiǎng)。同時(shí)，進(jìn)一步完善了以業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)為基礎(chǔ)的薪酬管理體系。
三、服務(wù)客戶能力
服務(wù)客戶的能力是公司最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力。公司建立了顧問(wèn)系統(tǒng)的管理體系，把服務(wù)客戶能力的培訓(xùn)分解到各業(yè)務(wù)單元，在實(shí)際操作過(guò)程中，既有系統(tǒng)的理論培訓(xùn)，更有融合在實(shí)際工作中實(shí)踐培訓(xùn)，并且采用“以老帶新”一對(duì)一的指導(dǎo)培訓(xùn)，把培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)處。
公司始終貫徹“客戶至上”的服務(wù)原則，對(duì)于客戶合理的要求和個(gè)性化需求，通過(guò)整合資源，盡一切可能給予滿足，從客戶利益角度為客戶出謀劃策制訂合理企業(yè)的人才方案。
四、客戶后期服務(wù)
客戶后期服務(wù)是整個(gè)客戶服務(wù)過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，公司通過(guò)人員配置和資源支持，把后期服務(wù)做得相當(dāng)扎實(shí)，服務(wù)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè)水平，得到客戶的高度贊賞和認(rèn)可，進(jìn)一步提供公司的美譽(yù)度和品牌價(jià)值，為贏得客戶再次下單打下了扎實(shí)基礎(chǔ)，客戶服務(wù)部功不可沒(méi)。
五、資源整合
公司在原來(lái)龐大的人才資源庫(kù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)和其他機(jī)構(gòu)的合作，人才庫(kù)人才總量已超過(guò)了1000萬(wàn)，高端人才總數(shù)超過(guò)800萬(wàn)，并且人才覆蓋了各行各業(yè)，人才結(jié)構(gòu)合理，人才類型齊全，完全可以滿足各行業(yè)客戶對(duì)人才的需求，人才尋獵周期大大縮短，平均搜獵時(shí)間縮短為15個(gè)工作日。
同時(shí)，加大了系統(tǒng)開發(fā)和人才挖掘系統(tǒng)建設(shè)，激活人才確保人才動(dòng)態(tài)管理和持續(xù)更新。
六、全國(guó)布局基本完成
2016年，公司確定了全國(guó)布局的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。截止2017年6月，公司就完成全國(guó)30余個(gè)省級(jí)中心以分公司、辦事機(jī)構(gòu)或聯(lián)絡(luò)處的布局。
公司進(jìn)一步確立了重慶公司為管理總部的功能，無(wú)錫分公司確定為全國(guó)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心的地位，計(jì)劃在未來(lái)1-2年的時(shí)間內(nèi)繼續(xù)擴(kuò)展無(wú)錫的功能和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，并將公司所有業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)。
公司將始終采用總部“直營(yíng)”模式，對(duì)全國(guó)業(yè)務(wù)進(jìn)行管控，確保高質(zhì)量服務(wù)，提升公司品牌美譽(yù)度。在公司總部與分公司上功能上，進(jìn)行了徹底的功能劃分。
?總部功能概述:
1、公司發(fā)展戰(zhàn)略制定。
2、統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，資源整合與支持。
3、品牌打造，業(yè)務(wù)推廣。
4、客戶服務(wù)，業(yè)務(wù)執(zhí)行。
?分公司功能概述:
1、業(yè)務(wù)前期洽談。
2、后期客戶服務(wù)。
3、當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)推廣。
公司各大區(qū)總監(jiān)、分公司總經(jīng)理、服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人也進(jìn)行了工作匯報(bào)與總結(jié)，公司總經(jīng)理對(duì)2017年下半年工作進(jìn)行詳細(xì)地部署，各相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)公司整體任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行層層分解落實(shí)到具體人以及提出明確的執(zhí)行方案。
重慶總部?jī)商斓臅?huì)議獲得了圓滿成功，公司要求各事業(yè)部、部門嚴(yán)抓落實(shí)，真干實(shí)干，保持艱苦創(chuàng)業(yè)精神完成2017年全年工作任務(wù)。
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