答:企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。營銷戰(zhàn)略是指在確定的總體戰(zhàn)略指引下,企業(yè)根據(jù)市場等環(huán)境及自身營銷條件的動態(tài)變態(tài)趨勢,對自身營銷工作做出的全局性謀劃。